Россия

Центр поддержки пользователей Miele

Обратный звонок
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Абакан
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Балашиха
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Вологда
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Казань
  • Калининград
  • Калуга
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Красногорск
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Люберцы
  • Магнитогорск
  • Майкоп
  • Мурманск
  • Мытищи
  • Набережные Челны
  • Нижневартовск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новокуйбышевск
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Омск
  • Оренбург
  • Орёл
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Подольск
  • Псков
  • Реутов
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Саранск
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Старый Оскол
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сыктывкар
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Троицк
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Ханты-Мансийск
  • Химки
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Чита
  • Энгельс
  • Якутск
  • Ярославль

+7 (499) 504-32-97

Звоните с 9.00 до 21:00

Контакты в Новокузнецке

Время работы:

Call-центр:
Пн - Вс: 10:00 - 20:00

Техника Miele может приниматься в ремонт по следующим адресам:

Адрес центрального офиса: Россия, Новокузнецк, Проспект Бардина 42

Тел: +7 (901) 634-64-95

Почта: info@mielefix.ru

Как проходит ремонт техники Miele в Новокузнецке

В нашем сервисе ремонт Miele проходит по регламентам производителя – проверяем допуски и используем заводские методики тестирования. Сервис специализируется именно на технике Miele, мастера имеют более 10 лет опыта и выполнили свыше 1200 ремонтов Miele, знают типовые и редкие неисправности.

Обслуживаем стиральные и посудомоечные машины, встраиваемые духовые шкафы, варочные панели и кофемашины Miele. Проводим платную и бесплатную диагностику, восстановление плат питания, замену нагревателей и клапанов, ремонт барабана и замену уплотнений, срочный ремонт при необходимости, профилактику и восстановление после неудачных обращений из других сервисов.

  • Приём и первичная проверка – визуальный осмотр, измерение тока и напряжения, проверка герметичности и тест‑прогон для фиксации симптомов и оценки объёма ремонта.
  • Полная диагностика – разборка проблемного узла, трассировка цепей, осциллограмма, замер сопротивлений и определение вышедших из строя деталей (плата управления, термопредохранитель, мотор, датчики температуры и давления).
  • Согласование работ и цены – показываем дефекты, предлагаем варианты с оригинальными или аналоговыми комплектующими, указываем сроки поставки в Новокузнецке и рекомендуемый объём ремонта.
  • Восстановление – пайка, замена модулей и нагревательных элементов, герметизация, балансировка барабана, замена подшипников и уплотнений с применением специализированного инструмента.
  • Контроль качества и выдача гарантии – сборка, калибровка, тест‑прогон, проверка на характерные симптомы (шум, вибрация, отсутствие нагрева) и выдача гарантии на заменённые узлы и на ремонт блока управления.

Совет мастера – при первых подтёках или рывках отключите прибор и привезите на диагностику; в Новокузнецке часто встречается износ уплотнений и подгоревшие контакты у плат Miele, своевременный ремонт экономит деньги и время. Если заметили посторонний шум или отсутствие нагрева, обращайтесь для ремонта в наш сервис.

Часто задаваемые вопросы

Посудомойка перестала греть воду – что это может быть?
Часто причина в перегорании нагревателя или в неисправности платы управления, иногда забиваются нагревательные контакты из‑за жёсткой воды. В Новокузнецке мы сначала делаем измерение сопротивления ТЭНа и тест‑прогон, затем объясняем вариант с заменой нагревателя или ремонтом платы и называем сроки и цену до начала работ.
Сколько занимает диагностика и почему берёте плату?
Диагностика занимает 30–90 минут в зависимости от сложности – замер токов, проверка герметичности, осциллограмма и разборка узла. Платная диагностика даёт точный перечень работ и цену; при согласии на ремонт стоимость диагностики вычитается из счета.
Можно ли срочно починить стиралку без выноса барабана?
Есть случаи, когда ремонт выполняем без длительного демонтажа – замена уплотнений, термопредохранителя или ремонт платы часто возможны в течение дня. Если нужен капитальный ремонт подшипников или замена корпуса, потребуется больше времени и вывоз узла.
Чем оригинальные запчасти лучше аналогов и что выбрать?
Оригинал гарантирует заводскую совместимость и долгий срок службы, аналоги экономичнее, но могут изменить поведение узла. Мы показываем отличия на примере конкретной детали, называем разницу в цене и даём рекомендуемую гарантию для каждого варианта.
Сколько по времени в среднем занимает ремонт Miele в Новокузнецке?
Средний срок типового ремонта в нашем сервисе – от 1 до 5 рабочих дней с учётом наличия запчастей в городе. При наличии дефицита поставка может занять дольше – мы заранее согласуем сроки и даём варианты срочной замены, если это возможно.
Даете ли вы гарантию и на что она распространяется?
Да, даём гарантию до 1 года на выполненные работы и на установленные детали в зависимости от их типа. Гарантия покрывает повторную неисправность по тому же узлу при нормальной эксплуатации и при условии использования рекомендованных деталей.
Боюсь отдавать плату на ремонт – как вы обеспечиваете прозрачность цены?
Мы показываем дефекты и объясняем каждую операцию по ремонту, даём смету с разбивкой по запчастям и работам. В Новокузнецке многие обращаются с сомнениями – мы оформляем согласование перед работой и не начинаем без вашего одобрения.

Сервисный центр Miele - преимущества

Сами выбираете время ремонта
Сами выбираете время ремонта

Звоните нам в рабочее время, мы работаем ежедневно, подробный график можно посмотреть в разделе контактов. Быстро реагируем на каждую заявку клиента, выполняем свою работу в день обращения.

Мастера с большим опытом
Мастера с большим опытом

Наши мастера обучены всем тонкостям ремонта техники Miele. Также для обеспечения качества своих услуг мы используем только оригинальные комплектующие детали.

Обслуживаем на территории клиента
Обслуживаем на территории клиента

Чтобы вам не пришлось доставлять технику в мастерскую сервиса, мастера выезжают для работы на дом. Есть некоторые исключения, когда технику придётся везти в сервис, но мы сами обеспечим транспортировку.

Доступные цены на ремонт
Доступные цены на ремонт

Стоимость работ, указанная в договоре на оказание услуг, не измениться в процессе ремонта. Вы можете рассчитывать на лояльную ценовую политику сервисного центра, это касается работы мастера и запчастей на замену.

Бесплатные услуги
Бесплатные услуги

Для всех клиентов сервиса выезд мастера на дом осуществляется бесплатно, как и первичная проверка техники. Вы оплачиваете исключительно согласованную и прописанную в договоре стоимость работ.

Фирменная гарантия сервиса
Фирменная гарантия сервиса

По окончании ремонтных работ вы получите гарантийный талон, который обеспечит бесплатное обслуживание в нашей мастерской, в случае повторной поломки.

Ремонт Miele